Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta Política explica como a ANNAVI MOBILE LTDA, inscrita no CNPJ 61.975.571/0001-36, com sede na Av. Brasil, 1140 – Parque Industrial Fritz Bersin, Nova Odessa – SP, CEP 13380-242, responsável pela marca Outlet Tio dos Móveis ("nós"), coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail, quando você fala com a gente.
• Conteúdo das conversas: mensagens de texto, áudios, imagens e documentos que você nos envia pelo WhatsApp ou outros canais.
• Dados de compra e entrega: produtos de interesse, endereço de entrega e informações necessárias para orçamento, venda, entrega, montagem e assistência.

2. Para que usamos os dados

• Responder suas mensagens e dúvidas, inclusive por meio de assistente virtual automatizado.
• Apresentar produtos, preços e condições, elaborar orçamentos e concluir vendas.
• Organizar entregas, montagens, trocas e assistência técnica.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Atendimento automatizado e inteligência artificial

Parte do nosso atendimento pelo WhatsApp é feita por um assistente virtual. Para isso, o conteúdo das mensagens pode ser processado por provedores de tecnologia que atuam em nosso nome (como a plataforma WhatsApp Business da Meta e serviços de inteligência artificial), apenas para gerar as respostas do atendimento. Você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa da nossa equipe.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Fornecedores de tecnologia que operam nossos sistemas de atendimento, armazenamento e mensagens;
• Transportadoras e montadores, para realizar entregas e montagens;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados em servidores com controles de acesso e pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Também pode pedir para não receber mais mensagens nossas.

7. Exclusão de dados

Para excluir seus dados, envie um e-mail para annavi.mobile@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados" e o número de telefone usado no contato. Atenderemos o pedido em até 15 dias, salvo dados que precisemos manter por obrigação legal.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: annavi.mobile@gmail.com · (19) 8121-9925.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.