Termos de Serviço

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Estes Termos regem o uso dos canais de atendimento (site e WhatsApp) da marca Outlet Tio dos Móveis, operada pela ANNAVI MOBILE LTDA, CNPJ 61.975.571/0001-36, com sede na Av. Brasil, 1140 – Parque Industrial Fritz Bersin, Nova Odessa – SP, CEP 13380-242. Ao falar com a gente por esses canais, você concorda com estes Termos.

1. Nossos serviços

Oferecemos atendimento para apresentação de móveis, orçamentos, vendas, entrega, montagem e assistência. Parte do atendimento pelo WhatsApp é feita por um assistente virtual, e você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa da nossa equipe.

2. Informações de produtos e preços

Fotos, medidas, cores e preços informados no atendimento são referências e podem mudar sem aviso, conforme estoque e fornecedores. As condições valem apenas depois de confirmadas por um vendedor no fechamento do pedido.

3. Pedidos, pagamento e entrega

• O pedido é considerado fechado após a confirmação do vendedor e do pagamento, nas condições combinadas.
• Prazos de entrega e montagem são informados no fechamento. Produtos sob encomenda têm prazo próprio, informado antes da compra.
• É responsabilidade do cliente informar endereço correto e conferir se o móvel passa pelo acesso do local (portas, escadas, elevador).

4. Trocas, garantia e assistência

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Os prazos de garantia de cada produto são informados no momento da compra. Para assistência, fale com a gente pelos canais abaixo informando o número do pedido.

5. Uso dos canais

Não use nossos canais para enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que não tenha relação com o atendimento. Podemos encerrar conversas que desrespeitem esta regra.

6. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade.

7. Contato

annavi.mobile@gmail.com · (19) 8121-9925 · WhatsApp (19) 99890-6599

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Fica eleito o foro da comarca de Nova Odessa – SP.